Hoe organisaties prestatiedrang en prestatiedruk effectief kunnen managen

De positieve kant van prestatiedrang

Prestatiedrang verwijst naar de interne motivatie van medewerkers om te excelleren in hun werk. Prestatiedrang is de drijvende kracht achter ambitieuze doelen, persoonlijke groei en professionele ontwikkeling. Wanneer prestatiedrang goed wordt gemanaged, resulteert het over het algemeen in een hoge mate van voldoening bij de medewerkers en succes bij de organisatie. Medewerkers voelen zich betrokken bij hun werk en zijn gemotiveerd om bij te dragen aan de organisatie.

De schaduwzijde: prestatiedruk

Prestatiedruk verwijst naar de externe verwachtingen en eisen die medewerkers worden opgelegd om te presteren. Wanneer deze druk te intens wordt, heeft het vaak een negatief effect op het welzijn van de medewerkers. Dit leidt veelal tot stress, angst en een verhoogd risico op burn-out. Overmatige prestatiedruk kan de productiviteit dus ondermijnen en de betrokkenheid van medewerkers verminderen, doordat ze zich overweldigd voelen door de constante druk om te presteren.

Realistische verwachtingen stellen

Heldere doelstellingen

• Maak gebruik SMART-doelen om duidelijke en haalbare doelen te stellen. Zo kun je verwachtingen helder maken en voorkomen dat medewerkers zich overweldigd voelen door onrealistische eisen.
• Stel zowel korte- als langetermijndoelen op een evenwicht te creëren tussen onmiddellijke prestaties en langetermijngroei. Dit zorgt voor een haalbare werkdruk en geeft medewerkers de kans om te genieten van successen, terwijl ze werken aan grotere doelstellingen.

Regelmatige evaluatie

• Hou voortgang bij om prestaties te evalueren en doelen bij te stellen waar nodig. Zo kun je werkdruk beter beheersen en krijgen medewerkers de kans om feedback te geven en aanpassingen te maken aan hun werklast.
• Wees bereid om doelen aan te passen op basis van veranderende omstandigheden en feedback van medewerkers. Dit bevordert een flexibele aanpak en vermindert prestatiedruk door verwachtingen in lijn te houden met de realiteit.

Ondersteuning en tools aanbieden

Mentorschap en coaching

• Bied coaching aan om medewerkers te ondersteunen bij het omgaan met prestatiedruk. Coaches kunnen medewerkers ondersteunen bij het prioriteren van het werk, effectief met stress om te gaan en persoonlijke doelen te bereiken. Zet eventueel mentoren in.
• Organiseer trainingen in stress management en veerkracht om medewerkers uit te rusten met technieken om prestatiedruk te verminderen en beter om te gaan met werkgerelateerde stress.

Toegang tot hulpmiddelen

• Voorzie medewerkers van de nodige technologische tools en resources om hun taken efficiënter uit te voeren. Dit vermindert de druk die ontstaat door onnodige complicaties en helpt hen om hun werk beter te managen.
• Implementeer een programma voor vitaliteit dat zich richt op het bevorderen van fysieke en mentale gezondheid.

Een ondersteunende bedrijfscultuur creëren

Leiderschap en voorbeeldgedrag

• Train leiders in empathisch leiderschap en het actief ondersteunen van hun teams bij het managen van prestatiedruk. Leiders moeten beschikbaar zijn om te luisteren naar medewerkers, om hulp te bieden en om realistische verwachtingen te stellen.
• Leiders dienen zelf een voorbeeld te stellen door een gezonde manier van werken voor te leven, zoals het respecteren van werk-privé grenzen.

Open communicatie

• Bevorder open communicatie via kanalen waar medewerkers vrijuit kunnen spreken over hun ervaringen met prestatiedruk en prestatiedrang.
• Creëer een omgeving van psychologische veiligheid waar medewerkers zich comfortabel voelen om fouten te maken, vragen te stellen en hulp te zoeken.

Op balans en herstel focussen

Pauzes en rustperiodes

• Moedig het nemen van regelmatige pauzes aan om medewerkers te helpen hun energie te behouden en de werkdruk te verminderen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het het inplannen van korte pauzes gedurende de dag en langere rustperiodes tussen projecten.
• Stimuleer medewerkers om deel te nemen aan herstelactiviteiten buiten het werk, zoals hobby’s of sociale activiteiten die bijdragen aan hun algehele welzijn.

Werk-privé balans

• Help medewerkers om duidelijke grenzen te stellen tussen werk en privéleven. Dit kan door het beperken van werkgerelateerde communicatie buiten werktijd en het aanmoedigen van het volledig benutten van vrije tijd.
• Laat zien dat je flexibel wilt werken door zaken als thuiswerken of aangepaste werktijden, om medewerkers te helpen hun werkverplichtingen beter te combineren met hun persoonlijke leven.

Het effectief beheren van prestatiedrang en prestatiedruk binnen je organisatie is van essentieel belang voor het bevorderen van een gezonde, productieve en betrokken werkomgeving. Door realistische verwachtingen te stellen, adequate ondersteuning te bieden, een bedrijfscultuur van open communicatie en empathisch leiderschap te creëren, en door te focussen op balans en herstel, kun je ervoor zorgen dat prestatiedrang wordt benut als een positieve kracht zonder dat prestatiedruk medewerkers overweldigt.

Acties voor Mentaal Verantwoord Ondernemen

Om concreet te werken aan kenmerk 47 – De organisatie weet om te gaan met prestatiedrang en prestatiedruk – dien je als organisatie diverse acties uit te zetten die medewerkers helpen om gemotiveerd en productief te blijven zonder dat ze daarbij overweldigd raken door de druk van presteren. Dit vereist een goede en gezonde balans tussen het aanmoedigen van hoge prestaties en het voorkomen van negatieve effecten van overmatige druk.

1. Stel realistische verwachtingen en doelen

Duidelijke, meetbare doelen

• Gebruik SMART-doelen (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdsgebonden) om heldere en haalbare doelstellingen te stellen. Zo maak je op een eenvoudige manier verwachtingen duidelijk en de werkdruk beheersbaar.
• Combineer korte- en langetermijndoelen om evenwicht aan te brengen tussen onmiddellijke taken en langetermijnprojecten. Medewerkers kunnen zich hierdoor blijven focussen zonder dat ze zich overweldigd voelen.

Evaluatie

• Plan regelmatig voortgangsgesprekken om prestaties te evalueren en doelen bij te stellen (indien nodig). Zo geef je medewerkers de ruimte om feedback te geven en hun werklast te verlichten.
• Wees bereid om doelen aan te passen op basis van feedback en veranderende omstandigheden. Daarmee houd je ze actueel en realistisch en verminder je de prestatiedruk.

2. Ondersteun medewerkers met hulpmiddelen en training

Mentorschap en coaching

• Implementeer een mentorprogramma waar ervaren medewerkers nieuwere medewerkers begeleiden bij het omgaan met prestatiedruk en het ontwikkelen van effectieve strategieën.
• Bied coaching aan op het gebied van stress management en veerkracht om medewerkers te helpen omgaan met druk en hun prestaties op een adequate manier te optimaliseren.

Technologische ondersteuning

• Voorzie medewerkers van efficiënte technologische tools en software om hun werk gemakkelijker te maken en onnodige werkdruk te verminderen.
• Introduceer automatisering van repetitieve taken (AI?) om de werklast te verlichten en medewerkers meer tijd te geven voor strategisch werk en innovatie.

3. Creëer een ondersteunende berdrijfscultuur

Leiderschap en voorbeeldgedrag

• Train leidinggevenden in empathisch leiderschap. De leiders in je organisatie kunnen dan de druk op hun teams herkennen en effectief ondersteunen. Leiders dienen beschikbaar te zijn om hulp te bieden en realistische verwachtingen te stellen.
• Leiders moeten er zelf ook een gezonde werkpraktijk op na houden. Voorbeelden zijn het nemen van voldoende pauzes en het respecteren van de grenzen van werk-privé. Zo bevorderen zij een bedrijfscultuur waarin balans en elkaar ondersteunen belangrijke pijlers zijn.

Open communicatie

• Faciliteer communicatiekanalen waar medewerkers vrijuit kunnen spreken over prestatiedruk en prestatiedrang. Gebruik feedbacksessies om inzicht te krijgen in hun ervaringen en werkdruk.
• Creëer een omgeving van psychologische veiligheid waar medewerkers zich comfortabel voelen om fouten te maken en vragen te stellen, zonder dat zij enige mate van angst ervaren voor mogelijke negatieve gevolgen.

4. Beheer werkdruk en bevorder gezonde werkgewoonten

Pauzes en momenten om tot rust te komen

• Moedig medewerkers aan om regelmatig pauzes te nemen gedurende de werkdag om op te laden en stress te verminderen. Dit helpt hen om productiever te blijven en hun energie te behouden.
• Beperk overuren door duidelijke richtlijnen te geven voor werkuren en medewerkers aan te moedigen om buiten werktijden te ontspannen en te herstellen.

Gezonde werkgewoonten

• Moedig medewerkers aan om duidelijke grenzen te stellen tussen werk en privéleven. Dit kan bijvoorbeeld door het beperken van werkgerelateerde communicatie buiten kantooruren.
• Zorg voor ergonomisch verantwoorde werkplekken en de juiste hulpmiddelen om fysieke stress en ongemak te verminderen. Zo creëer je een betere werkervaring voor je mensen.

5. Stimuleer balans en herstel

Programma voor vitaliteit

• Implementeer een vitaliteitsprogramma dat zowel fysieke als mentale gezondheid ondersteunt. Denk hierbij aan een fitnessprogramma, voedingsadvies en toegang tot mentale gezondheidszorg.
• Moedig medewerkers aan om deel te nemen aan bepaalde herstelactiviteiten buiten het werk, zoals sporten of sociale activiteiten die bijdragen aan hun algehele welzijn.

Flexibiliteit

• Bied je medewerkers flexibele werktijden aan die ze in staat stellen hun werkdag aan te passen aan hun persoonlijke behoeften en verplichtingen. Dit helpt hen bij het verbeteren van de balans tussen werk en privéleven.
• Introduceer thuiswerken (of hybride werken) om medewerkers de mogelijkheid te geven om in een omgeving te werken die hen minder stress oplevert en hen helpt hun persoonlijke verantwoordelijkheden beter te beheren.

6. Monitor en evalueer prestatiedruk

Evaluaties

• Voer regelmatig evaluaties uit om inzicht te krijgen in de ervaringen van medewerkers met betrekking tot prestatiedruk en werkbelasting.

Aanpassingen en innovaties

• Pas de manier van werken en het beleid hieromtrent aan op basis van de feedback van medewerkers en veranderende omstandigheden om prestatiedruk te verminderen.
• Blijf openstaan voor innovatieve wegen om prestatiedruk te managen, zoals het uitproberen van nieuwe werktijden of het invoeren van een programma voor stress management voor alle medewerkers.

Om effectief om te gaan met prestatiedrang en prestatiedruk is het verstandig om als organisatie evenwicht te vinden tussen het aanmoedigen van hoge prestaties en het ondersteunen van het welzijn van medewerkers. Door duidelijke en haalbare doelen te stellen, adequate ondersteuning en middelen te bieden, een bedrijfscultuur van open communicatie en empathisch leiderschap te creëren en door te focussen op balans en herstel creëer je een werkomgeving waarin prestatiedrang wordt benut als een positieve kracht, zonder dat prestatiedruk een negatieve impact heeft.

NewDayPeople vergroot mentale kracht in organisaties

Elke organisatie in Nederland heeft in meer of mindere mate moeite hebben met het versterken van haar mentale kracht. Dit blijkt bijvoorbeeld uit de vele gevallen van burn-out en de stress gerelateerde problematiek en mentale klachten waar veel medewerkers mee worstelen. Bedrijven en organisaties weten vaak niet waar te beginnen of zijn niet in staat om een goede strategie voor ‘Mentaal Verantwoord Ondernemen’ (MTVO) op te zetten. Niet zo gek, want ze hebben wel wat anders te doen. NewDayPeople is erin gespecialiseerd. Het is onze missie om mentale kracht in organisaties te vergroten. Daarbij nemen wij jouw organisatie bij de hand. Lees het manifest dat we hebben geschreven en je weet waar wij voor staan. Wil jij dat we je helpen bij Mentaal Verantwoord Ondernemen? Neem contact met ons op via het formulier aan de onderzijde van deze pagina. Dan gaat de bal vanzelf rollen.

Serie over Mentaal Verantwoord Ondernemen

Dit artikel maakt deel uit van een serie van 56 over de organisatiekenmerken van MTVO, Mentaal Verantwoord Ondernemen. Op onze website vind je een overzicht van alle kenmerken waar je aan kunt werken om mentale kracht te vergroten in je bedrijf of organisatie. Elk bedrijf, van groot tot klein, kan mentale kracht ontwikkelen en vergroten. Ga er nu mee aan de slag.